公司出版大廈服務大廳榮獲銀川市2019年“放心消費經營單位(店)”稱號

發稿時間:2月前 (2020年01月21日)

近日,銀川市放心消費創建工作辦公室組織開展了2019年“放心消費在銀川”創建活動。公司出版大廈服務大廳被公示為銀川市2019年“放心消費經營單位(店)”。

公司出版大廈服務大廳自營業以來,始終秉承“誠信為本,優質服務”的理念,積極營造安全、放心、舒適的消費環境,悉心解答用戶疑問,幫助用戶解決問題,受到了用戶的一致好評。

2019年,出版大廈服務大廳多措并舉提升服務水平,營造良好服務環境。一是改善服務大廳軟硬件設施,陸續設置 了“文明引導員”和軍人及殘疾人優先窗口,更換了辦公桌椅、空調,布置了花卉,新增了意見箱、自助電子發票打印機、座椅墊、飲水機、急救包等。二是在服務大廳大屏幕滾動播放服務承諾、營業時間及地址、服務收費項目價格公示、氣價執行標準、銀行代理網點、燃氣自助繳費購氣機設置點、安全用氣常識等。三是根據夏冬季作息時間調整了營業廳的營業時間,方便用戶選擇合適的時間到營業廳辦理業務。

此次榮譽的獲得,是消費者對我們服務的認可,是上級部門給予的肯定。我們將認真貫徹內強素質、外塑形象的工作思路,不斷強化服務意識,提升服務品質,以滿足廣大用戶日益增長的服務需求,為進一步促進全市消費環境安全度、誠信度和消費者滿意度做出積極的貢獻。



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